[No_docentes] Invitación a las Jornadas de Atención al Turista 2011

[Alex Marinucci]

En esta oportunidad los invitamos a las *Jornadas de Atención al Turista
2011*, estamos convencidos de la importancia de atender bien y cada vez
mejor a quienes nos visitan en nuestra Ciudad, para que regresen para que
nos recomienden y para que este sector siga creciendo. Estas Jornadas
apuntan  a sensibilizar, aprender y aplicar técnicas de atención al Cliente,
huésped o Turista y también al Cliente Interno que debe estar motivado para
poder brindar un servicio de excelencia a quién nos visita.-
Serán 3 días con invitados como Sergio Resia ( Chef y Profesional
Gastronómico) que nos hablará de la atención dentro de un Restaurante, Elena
Abuchalja Analista y Técnica en Marketing con Post grados en Recursos
Humanos, Gerenciamiento y Marketing que nos visitará desde Montevideo,
Uruguay para hablarnos del CLIENTE INTERNO.-

Por inscripciones a través de este mail

*Jornadas de Atención al Turista*

*Concordia 2011*

*UNER – Facultad de Ciencias de la Alimentación*

*Tavella 1450 – Salón de Conferencias*

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*Programa *

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*Lunes 31 de Octubre*



Hora 08:00 : Inscripciones

Hora 08:30 Apertura /

Hora 09-- 13   *Concordialidad  Campaña de Concientización Turística AHGC*

Disertante Alex Marinucci UNER

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*Martes 1º de Noviembre *



Hora 08:00 - 10: *Atención al Cliente En Un Restaurante*

*Disertante : Chef Sergio Resia *

10 a 13 : *Curso de  Calidad en **Atención al Cliente ( parte 1)*

Disertante Alex Marinucci UNER

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*Miercoles 2 de Noviembre*

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Hora 08 :00 – 9 *  :   EL CLIENTE INTERNO*

.Disertante Elena Abuchalja – Analista en Marketing – Recursos Humanos(
Montevideo-Uruguay)

9 a 13 : *CALIDAD EN ATENCIÓN AL CLIENTE *.* ( parte 2) *
Disertante Alex Marinucci UNER
------------ próxima parte ------------
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