[Medioslocales] Se desarrollarán en Concordia las Jornadas de Atención al Turista 2011

[comunicacion en fcal.uner.edu.ar]

SE DESARROLLARÁN EN CONCORDIA LAS JORNADAS DE ATENCIÓN AL TURISTA
2011 

Los días 31 de octubre 1y 2 de noviembre, se realizará en el
Salón de Conferencias de la Facultad de Ciencias de la Alimentación
(Mons Tavella 1450) las JORNADAS DE ATENCIÓN AL TURISTA 2011 con
expositores de la Argentina y Uruguay. El encuentro apunta a
sensibilizar, aprender y aplicar técnicas de atención al Cliente o
huésped y también al Cliente Interno que deberá estar motivado para
poder brindar un servicio de excelencia a los visitantes.
 Entre los
disertantes estarán: el CHEF Y PROFESIONAL GASTRONÓMICO, SERGIO RESIA
quien expondrá sobre la atención dentro de un Restaurante. En tanto la
ANALISTA Y TÉCNICA EN MARKETING CON POST GRADOS EN RECURSOS HUMANOS,
GERENCIAMIENTO Y MARKETING DE MONTEVIDEO, URUGUAY, ELENA ABUCHALJA
disertará sobre el "cliente interno". 

Estas acciones en conjunto de
Facultad de Ciencias de la Alimentación con la Asociación Hotelera
Gastronómica de Concordia apuntan a fotalecer la concientización de los
actores para que los turistas que visitan la ciudad sean cada vez mejor
atendidos regresen, recomienden y de esta manera impulsar al sector para
que siga creciendo.
 Inscripciones a través del mail:
coordinadortgg en fcal.uner.edu.ar 

PROGRAMA  

LUNES 31 DE OCTUBRE 

Hora
08:00 : Inscripciones 

Hora 08:30 Apertura / 

Hora 09-- 13
CONCORDIALIDAD CAMPAÑA DE CONCIENTIZACIÓN TURÍSTICA AHGC 

Disertante
Alex Marinucci UNER 

MARTES 1º DE NOVIEMBRE  

Hora 08:00 - 10:
ATENCIÓN AL CLIENTE EN UN RESTAURANTE 

Disertante : Chef Sergio Resia


10 a 13 : CURSO DE CALIDAD EN ATENCIÓN AL CLIENTE ( PARTE 1)


Disertante Alex Marinucci UNER 

MIERCOLES 2 DE NOVIEMBRE 

Hora 08
:00 - 9  : _ _EL CLIENTE INTERNO 

Disertante Elena Abuchalja -
Analista en Marketing - Recursos Humanos( Montevideo-Uruguay) 

9 a 13 :
CALIDAD EN ATENCIÓN AL CLIENTE . ( PARTE 2)  

Disertante Alex Marinucci
UNER 

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se trata de un fraude; avise del mismo a sus administradores de red a la
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Facultad de Ciencias de la
Alimentación 
Universidad Nacional de Entre Ríos

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